Inteligência artificial para redação e copywriting: como e por que usar?

Desde seu lançamento em novembro de 2022, o ChatGPT colocou os modelos de linguagem baseados em inteligência artificial no centro dos principais debates, estourando a bolha profissional e se tornando um dos grandes assuntos de 2023.

Com ele, surge o medo da obsolescência, especialmente entre redatores, copywriters e demais especialistas do marketing digital. No centro das reflexões que alimentam a insegurança generalizada que se instaurou no mercado, a preocupação com a substituição da mão de obra humana por softwares automatizados ainda é recorrente. 

Segundo economistas do Goldman Sachs¹, até 300 milhões de empregos em tempo integral em todo o mundo poderiam ser automatizados de alguma forma pela mais recente onda de inteligência artificial, que deu origem a plataformas como ChatGPT.

No entanto, à medida que nos ajustamos e integramos interfaces de IA generativa em nosso cotidiano, e não apenas os modelos de linguagem, o pânico vai perdendo a força. 

Afinal, se você não pode contra eles, junte-se a eles. 

Uma coisa é certa: o ChatGPT não vai te substituir, mas quem o domina pode sair na frente na busca por destaque nos ecossistemas digitais dominados pela IA.

Neste artigo, você verá como os especialistas em copywriting e produção de conteúdo da INGAGE estão usando geradores de texto baseados em IA para otimização de tempo, aprimoramento do conteúdo e impulsionamento em brainstormings, potencializando a criação humana e qualificada. Continue lendo e aproveite as dicas!

Como usar a IA da melhor forma? 

Ainda que o seu principal objetivo seja a otimização do tempo em produção de conteúdo, a atenção deve ser redobrada ao utilizar softwares de IA em projetos profissionais. 

Essa cautela deve estar presente desde o processo de construção dos prompts de comando até a revisão do conteúdo e checagem das informações.

A seguir, apresentamos dicas e exemplos baseados nas experiências que estão contribuindo para o desenvolvimento, estruturação e aprimoramento de copies de anúncio, páginas de vendas, e-mail marketing e artigos de blog na INGAGE. 

ATENÇÃO: é fundamental ressaltar que as respostas obtidas não devem ser utilizadas sem uma verificação dos fatos ou sem a adaptação humana do conteúdo. Utilize a IA como uma ferramenta de apoio, mantendo sempre a consciência de que ela não pode substituir suas capacidades.

Definindo o autor 

Ao criar uma persona da autoria, fornecemos à ferramenta um contexto claro sobre quem está solicitando o texto. Exemplo: 

◾ “Você é um copywriter construindo um texto com a finalidade de informar sobre os benefícios de um produto específico para uma audiência técnica.”

Com uma persona definida no prompt, as ferramentas podem personalizar sua resposta de acordo com as características e preferências do autor fictício.

Isso torna o texto gerado mais relevante e adaptado às suas necessidades, evitando a necessidade de refações.

Estabelecendo o tom de voz

Também é essencial ter em mente o tom de voz desejado para o seu texto. Este aspecto pode determinar a forma como a resposta será gerada e buscará antecipar a percepção do público-alvo. 

No prompt, é importante especificarmos se o tom deve ser coloquial, formal, informativo ou outro, permitindo assim que o sistema de IA compreenda e reproduza com mais precisão o conteúdo gerado. 

Lembra quando dissemos que nenhum modelo de IA pode substituir sua estratégia? Isso fica ainda mais evidente aqui. 

Entender quem é seu cliente, compreender sua segmentação de mercado e saber como adaptar sua mensagem para diferentes canais é crucial.

Desbloqueando o poder dos dados da IA

O principal diferencial que a IA generativa nos oferece é a capacidade de criar conteúdo novo e original com base em dados e padrões anteriores. 

Essas ferramentas acumulam uma enorme quantidade de informações sobre marcas, empresas, detalhes úteis para estudos sobre público-alvo, criação de personas e mais.

Você também pode aproveitar todo esse conhecimento para aprimorar suas estratégias e personalizar seus conteúdos. 

Analisando métricas e construindo relatórios

Usar inteligência artificial para otimizar tarefas repetitivas e mecânicas é fundamental. As habilidades das IAs são valiosas para analisar números e métricas, proporcionando insights precisos para aprimorar estratégias. 

Na INGAGE, aproveitamos essa funcionalidade para aprimorar nossas estratégias de e-mail marketing, por exemplo. 

Ao analisar taxas de abertura, cliques, spam e hard bounce, identificamos oportunidades de melhoria. 

Além disso, as IAs nos auxiliam na elaboração de relatórios e análises, contribuindo para uma tomada de decisão mais fundamentada em dados. Exemplo: 

◾ “Faça uma análise das métricas do disparo de ____ a partir dos seguintes números. Considere as taxas em ‘alta’, ‘relativamente alta’, ‘moderada/médio’, ‘baixo’, ‘muito baixo’ e justifique sucintamente o significado por trás da análise.” 

Organizando informações

Outra característica muito interessante dos modelos de linguagem é a habilidade de filtrar as informações mais importantes de um texto, ajudando a organizar o conteúdo e destacando os pontos-chave que podem ser úteis em de brainstormings, análises e relatórios, além de otimizar a construção das copies em de e-mails, páginas de venda e anúncios. 

A seguir, exemplos simples de comandos que são utilizados para extrair o melhor resultado dessa funcionalidade:

◾ “Pode resumir as principais informações em tópicos?”

◾ “Faça uma versão resumida em tópicos das informações que forneci.”

◾ “Pode organizar as informações em tópicos para uma melhor visualização?”

Buscando palavras-chave 

O ChatGPT pode ser útil na pesquisa inicial de palavras-chave para estratégias de marketing de conteúdo. 

Por exemplo, você pode solicitar ao ChatGPT que gere uma lista de termos voltados à eficiência energética, usando um comando como: “me dê uma lista de 15 palavras, termos ou expressões de até três palavras voltados à eficiência energética”.

Essas sugestões podem servir como ponto de partida para identificar tópicos relevantes que podem ser explorados em conteúdos de blog ou outras plataformas de mídia digital.

No entanto, essas palavras-chave são inspirações iniciais e podem não refletir precisão em volume de busca ou competitividade. Portanto, é essencial usar ferramentas de análise de palavras-chave como o Ahrefs, que usamos aqui na INGAGE, para verificar e refinar essas sugestões. 

Essas ferramentas oferecem informações detalhadas sobre volume de busca e dificuldade de ranqueamento, ajudando a formular estratégias mais eficazes e alinhadas com as necessidades do público.

Otimizando conteúdo 

O ChatGPT também pode ser extremamente útil na otimização de conteúdo existente. Você pode fornecer um artigo ao ChatGPT e pedir que ele identifique possíveis lacunas ou questões que possam surgir após a leitura.

Isso ajuda a entender quais áreas do conteúdo podem precisar de mais informações ou esclarecimentos.

Ao identificar essas lacunas, você tem em mãos tópicos adicionais que poderiam ser incorporados ao conteúdo para torná-lo mais completo e informativo. Por exemplo, se um artigo sobre eficiência energética não discutir certas tecnologias emergentes, o ChatGPT pode apontar essa omissão e sugerir a inclusão desses tópicos.

Essas sugestões podem ser usadas como ponto de partida para expandir o artigo original, aumentando seu valor para os leitores e melhorando seu potencial de SEO. 

Desafios e oportunidades da IA para o copywriting e redação

Se formos justos, no final das contas, as preocupações de alguns redatores e copywriters não são nada infundadas. Afinal, em um mercado no qual cada vez mais automações prometem oferecer as soluções que você passou anos se especializando para fornecer, a insegurança bate mesmo, não é?

Os desafios são muitos, e ainda estamos compreendendo as mudanças que acontecem à nossa volta. Estamos testemunhando a história acontecer e, enquanto isso, correndo contra o tempo para nos adaptarmos às novidades.

Você já sabe que, por mais potentes que sejam, os geradores de texto não podem atuar sozinhos. O primeiro passo para driblarmos as atuais (e futuras) dificuldades é a compreensão sobre o que está acontecendo no mercado, aqui e agora. Se liga nos principais desafios e oportunidades da era da IA:

Padrões previsíveis e empobrecimento textual

Olá, NOME,

Espero que este e-mail te encontre bem.

Aqui no Time de Conteúdo da INGAGE, nós costumamos dizer que só precisamos bater o olho para saber se um texto foi escrito por um humano ou pelo ChatGPT. Quando avaliamos textos gerados por IA, não é difícil identificarmos certos padrões de linguagem que podem denunciar sua origem.

Um desses padrões está relacionado ao uso excessivo de adjetivos, tais como “incrível”, “sensacional”, “maravilhoso”, entre outros. Esse uso exacerbado pode ser percebido como uma característica de artificialidade na linguagem, uma vez que, em textos escritos por humanos, a frequência e a seleção de adjetivos costumam ser mais equilibradas.

É comum observarmos vícios de linguagem, repetições e maneirismos em textos gerados por modelos de linguagem. Quem nunca leu um “mergulhar”, “jornada”, “vamos juntos”? Esses vícios podem incluir a repetição desnecessária de palavras e frases, o uso de expressões clichês e a falta de variedade na estrutura das sentenças que resultam na construção de textos superficiais, o que empobrece o texto. 

Dica: caso note que o ChatGPT entregou um resultado com essas características, experimente usar o comando ‘retirar purple prose’. Ele vai devolver um texto mais claro, objetivo e direto ao ponto, sem esses excessos. 

Gostou do conteúdo? Tem muito mais todas as quintas-feiras direto na sua caixa de entrada. Assine nossa newsletter gratuita! 

Superdependência gera falta de credibilidade

O uso excessivo e inapropriado das ferramentas de IA pode levar a uma superdependência que intensifica a possibilidade de equívocos humanos. 

Isso acontece quando os profissionais depositam uma confiança excessiva nessas ferramentas, subestimando a importância da intervenção e criação humana. 

Como resultado, a capacidade de perceber e corrigir erros é comprometida, assim como a habilidade de avaliar de forma independente a precisão dos textos gerados pela inteligência artificial.

A produção de conteúdos de baixa qualidade, com foco em classificações elevadas na SERP ou gerados em massa para aumentar taxas de cliques, pode ser um grande problema para a credibilidade de uma empresa, afetando também o desempenho dos seus materiais. 

Um exemplo prático: o último Google Core Update, de março de 2024, tem como principal objetivo eliminar spam e conteúdo de baixa qualidade dos mecanismos de busca, enfatizando ainda mais boas práticas ligadas a EEAT. 

O E-E-A-T do Google avalia Experiência, Expertise, Autoridade e Confiança de conteúdos na web, destacando a importância de proporcionar aos usuários uma experiência segura e informativa para otimizar a classificação nos resultados de busca. Não dá pra arriscar.

Você não precisa banir materiais gerados ou auxiliados por inteligência artificial dos seus canais para criar conteúdos de qualidade, mas, para todas as finalidades, produzir bons textos que respondam às dúvidas dos leitores e atendam suas verdadeiras necessidades é sempre a melhor opção — tanto em termos de performance quanto em termos de respeito no mercado. 

Desvalorização profissional

O mesmo estudo mostrado na introdução, da Goldman Sachs, revelou que aproximadamente 18% dos empregos em todo o mundo poderiam ser automatizados com o avanço da inteligência artificial generativa.

Líderes que não apresentam uma visão crítica sobre a conjuntura mercadológica correm o risco de comprometer suas estratégias e credibilidade. Isso pode se refletir na produção de conteúdos superficiais, pouco coesos e que não necessariamente atendem às reais demandas dos consumidores.

Por outro lado, empresas sólidas e com maturidade digital estão valorizando profissionais competentes, que sabem aproveitar as ferramentas para otimizar seu desempenho. 

Esses profissionais estão cada vez mais utilizando dados para impulsionar sua produtividade e alcançar resultados de alta performance.

Inovação com IA na criação de conteúdo

Apesar de tudo que levantei até agora, quando utilizadas de maneira adequada e com o suporte especializado de profissionais, as ferramentas baseadas em IA abrem portas para uma série de oportunidades de otimização e aprimoramento. 

Além de simplificar processos, reduzir o tempo necessário para a produção de conteúdo e executar tarefas mecânicas, essas tecnologias também têm o potencial de aumentar a criatividade e impulsionar a inovação.

Por meio de algoritmos avançados, as ferramentas de IA podem realizar tarefas como pesquisa de informações e geração de ideias, como visto na prática por aqui. 

Isso permite que os profissionais de marketing e comunicação dediquem mais tempo a atividades estratégicas.

Vantagem competitiva

Na INGAGE, sabemos que se destacar em um cenário cada vez mais competitivo demanda a busca constante por maneiras de oferecer valor adicional aos clientes. E o domínio da inteligência artificial, hoje, pode se mostrar um grande diferencial. 

Investir no desenvolvimento de habilidades analíticas relacionadas à inteligência artificial fortalece a posição competitiva de uma empresa e aumenta o valor e as perspectivas de crescimento pessoal. 

Essa combinação de conhecimento técnico e prático é essencial para se destacar no atual cenário do mercado digital. 

Ferramentas de IA: existe mundo além do ChatGPT

A verdade é que, há anos, as IAs têm sido discretas aliadas em nossas rotinas, desde os algoritmos de recomendação em streaming até o desbloqueio facial e reconhecimento de voz em assistentes virtuais. 

Além do ChatGPT, há várias outras opções no mercado para você testar. Dê uma olhada em outras boas possibilidades: 

• Clarice: com mais de 50 templates disponíveis para artigos, mídias sociais, anúncios, e-mail marketing e sites, é treinada em português do Brasil e oferece uma revisão humanizada para garantir a qualidade ortográfica, gramatical e estilística do seu material;
• Jasper: gera textos, traduz em 25 idiomas, produz uma variedade de conteúdos criativos e fornece respostas úteis a perguntas;
• Writesonic: uma plataforma que combina a potência da IA com técnicas de otimização para mecanismos de busca (SEO), criando e otimizando diversos tipos de conteúdo;
• Infinity Copy: a plataforma brasileira utiliza IA para gerar calendários editoriais com posts e artigos separados em etapas de funil;
• Niara: ferramenta focada em SEO e conteúdo, oferece recursos desde sugestões de palavras-chave a geração de textos completos, sugestões de melhoria em conteúdo, tradução, redação de landing page e muito mais;
• Copy.ai: projetada para ampliar campanhas em 27 idiomas por meio de ferramentas para e-mail marketing, conteúdos para blog, redes sociais e tradução. 

Mesmo com tantas opções, é importante entender que nenhum modelo generativo pode substituir sua estratégia. 

Por isso, ao integrar inteligências artificiais em seus processos de trabalho, é preciso ter clareza sobre os objetivos para elaborar o melhor caminho em busca de resultados qualificados.

Notas

Enquanto a IA oferece ferramentas poderosas para automatizar tarefas e auxiliar na criação de conteúdo, a expertise dos nossos copywriters e produtores de conteúdo impacta diretamente na excelência das nossas estratégias e performances. Por aqui, valorizamos a combinação entre inteligência artificial e humana. 

Descubra como nossos especialistas integram ferramentas de IA de maneira estratégica, Quer saber como podemos ajudar a sua empresa? Fale com um dos nossos consultores!

¹ https://edition.cnn.com/2023/03/29/tech/chatgpt-ai-automation-jobs-impact-intl-hnk/index.html

Atualizado em 22 de outubro de 2024