Métricas de Inbound Marketing: o que medir e como avaliar o sucesso da sua estratégia

O Inbound Marketing tem sido a escolha de muitas empresas para captar leads com um bom custo-benefício e de maneira estratégica. Em relação às formas tradicionais de Marketing, essas estratégias conquistam cerca de 54% mais oportunidades de negócio¹, mas vale lembrar que não é simplesmente planejar, executar e esperar resultados.

Acompanhar de perto as campanhas e ações individuais é muito importante. É com essa prática que você entende se elas estão dando certo e se há algum ponto em que podem melhorar. Além disso, é possível corrigir falhas ou desajustes antes que eles consumam muito investimento.

Em poucas palavras, as métricas de Inbound Marketing são fundamentais para maximizar os esforços da sua equipe e o retorno sobre o investimento. Conhecer os principais indicadores de desempenho deve ser uma das prioridades não só de gestores da área, mas de analistas, especialistas e quaisquer profissionais envolvidos nas estratégias.

Este conteúdo traz informações valiosas sobre métricas de Inbound Marketing e como aplicá-las com total eficiência. Acompanhe!

As principais métricas de Inbound Marketing

Inventar campanhas e ações sem entender o propósito e, pior ainda, sem acompanhar os resultados é um verdadeiro tiro no pé para a sua empresa. Para isso, existem métricas e KPIs — os últimos são indicadores criados a partir de métricas para mostrar os resultados do negócio.

Sem métricas de Inbound Marketing, com uma visão analítica para cada segmento, não há como mensurar os resultados gerais da empresa. A seguir, conheça algumas das principais medidas para ter no seu radar!

Métricas de tráfego do site

Essas métricas procuram entender quantas pessoas passam pelo seu site, acessando uma ou mais páginas dele, quais são esses locais mais clicados e assim por diante. 

Algumas delas são:

• visitas — quantas vezes seu site foi visitado em determinado período;
• visitantes únicos — quantos visitantes únicos passaram pelo site em determinado período;
• taxa de rejeição (bounce rate) — porcentagem que indica quantos usuários viram apenas uma página e fecharam o site;
• duração de sessão — tempo em que os visitantes navegaram pelo site;
• origem do acesso — redes sociais, e-mail, busca orgânica etc.;
• meio de acesso — celular, computador, tablet etc.

Ferramentas como o Google Analytics são excelentes fontes de dados nesse quesito. Quando configuradas de forma estratégica, elas apresentam bons insights para aprimorar os próximos passos no Marketing.

Taxas de conversão

Essa é uma das métricas de Inbound Marketing mais importantes. É ela que descobre quantos dos visitantes únicos se tornaram contatos para serem trabalhados nas estratégias posteriores. Basicamente, a medida avalia como performaram os CTAs e as páginas de conversão.

Aqui, também entram as métricas de acessos, cliques, downloads e vendas de canais como redes sociais, e-mail marketing, e-books e por aí vai. 

Além de tudo isso, é bom entender o custo por lead (CPL), que envolve todos os gastos para alcançar esse número de pessoas — se a empresa usou mídia paga, quantas horas de trabalho da sua equipe foram gastas, entre outros recursos.

Métricas do funil de marketing

As métricas do funil de marketing são cruciais para entender e otimizar o processo de nutrição de leads. A ideia aqui é trabalhar com as métricas de nutrição em fluxos de topo, meio e fundo de funil.

Alguns cuidados aos quais devemos ter atenção nesse contexto:  

• duração do ciclo de marketing: nos ajuda a identificar o tempo necessário para converter um visitante em cliente;
• alimentação do funil em todas as etapas: garante que o lead seja nutrido e qualificado em cada etapa. Aqui, é preciso, por exemplo, verificar a taxa de abertura de cada e-mail enviado e ver se está em níveis adequados para aquela etapa do funil; 
• taxa de conversão das etapas do funil: ela nos mostra a porcentagem de leads que avançam de uma etapa para outra;
• conversão de oportunidades em clientes: de acordo com a qualificação dos leads, destaca a eficiência do processo de vendas. 

Ao analisar essas métricas, podemos aprimorar as estratégias e aumentar a probabilidade de sucesso em nossos esforços de marketing.

Métricas de conteúdo

Entre as métricas para mensurar resultados de Marketing, vale analisar os resultados dos conteúdos e do blog. Além das medidas de site que já vimos e também são úteis aqui, considere:

• a performance do conteúdo no Google;
• o alcance de publicações e o engajamento nas redes sociais;
• o número de compartilhamentos;
• as palavras-chave ranqueadas;
• o tempo de permanência na página.

Retorno sobre investimento (ROI)

Por fim, um dos maiores objetivos de uma empresa é provar o ROI de suas estratégias, garantindo que não há gastos desnecessários, ou seja, que não trazem resultados. A conta é simples: você subtrai os investimentos do faturamento e divide pelo quanto foi investido.

A ideia é aumentar o ROI das campanhas e ações de Inbound Marketing, agregando eficiência e estratégia a elas.

Como a INGAGE pode te ajudar

Um olhar analítico sobre as métricas de Inbound Marketing também é algo que não pode faltar no seu planejamento. É assim que se descobrem os potenciais, as oportunidades, os gargalos e os erros nas estratégias, fazendo melhorias e ajustes necessários. 

Nem sempre os negócios têm esse know-how, então, contar com uma empresa especializada em Inbound Marketing faz toda a diferença.

A INGAGE reúne um time de especialistas que conseguem entregar projetos de alto nível de excelência, com expertise em diversas frentes. Tudo isso é feito com uso de dados e tecnologias para auxiliar nas tomadas de decisões.

Suas estratégias de Inbound Marketing podem ser feitas de ponta a ponta com o apoio da INGAGE. Entre os serviços oferecidos, práticos e de consultoria, estão as seguintes áreas: 

• planejamento;
• conteúdo e SEO;
• design, usabilidade e CRO; 
• desenvolvimento front e back-end;
• mídias pagas (CPC, display e programática);
• redes sociais. 

Nossa equipe pode te ajudar com estratégias de conteúdo digital e copywriting atrativos, uma gestão cuidadosa de mídia e performance, a criação de sites de alto desempenho, Marketing para SaaS e consultorias de Marketing Digital.

Inbound Marketing com a INGAGE

Quer entender o retorno sobre investimento nas redes sociais? Quais estratégias de Inbound dão mais resultado para o seu público? Como transformar o relacionamento do seu cliente com a marca em algo ainda mais duradouro? Conte com a INGAGE para resolver tudo isso!

Usamos uma metodologia que resulta em ganhos reais para a sua empresa, em termos de leads qualificados, tráfego e vendas. Ela conta com etapas como:

• planejamento Inbound, que passa pelo GamePlan para entender suas regras de negócio e, então, traçar as melhores estratégias para os seus objetivos — incluindo definição de metas e KPIs de marketing e vendas, de personas e do planejamento de mídia;
• atração de tráfego de qualidade para seu site e blog, por meio de técnicas certeiras de SEO, links patrocinados, Marketing de Conteúdo e outras ações;
• conversão de tráfego em leads, com a oferta de materiais ricos (infográficos, e-books, whitepapers, eventos, webinars etc.) para sua audiência em troca de dados e consentimento para enviar comunicados;
• conversão de leads em clientes — com uma base forte conquistada nos passos anteriores, a INGAGE te ajuda a nutrir os leads, com estratégias de segmentação para que o processo seja acertado;
• campanhas e ações em prática — a INGAGE também orienta como usufruir das ferramentas para medir a conversão de todas as etapas do funil de vendas, com as métricas de Inbound Marketing para mensurar os resultados.

De fato, entender o que funciona ou não para o seu negócio é uma etapa fundamental de qualquer estratégia, afinal, empresas são diferentes, tais como sua audiência qualificada. É preciso adaptar ações e abordagens para alcançar o sucesso — e, muitas vezes, a escolha das métricas de Inbound Marketing para acompanhar faz toda a diferença nesse sentido.

Gostou de conhecer as soluções da INGAGE para alavancar o seu negócio, conquistar leads e mensurar as estratégias? Não perca mais tempo: fale com um de nossos consultores para saber como podemos te ajudar!

¹ Fonte: https://br.hubspot.com/ofertas/relatorio-inbound-marketing-brasil-2015

Atualizado em 22 de outubro de 2024