Como fazer a nutrição de leads?

.

Segmente sua base de leads

Já falamos aqui no blog sobre como captar mais leads e agora chegou a hora de aprender como fazer a nutrição desses leads e garantir melhores oportunidades de negócios para a sua empresa.
Aproximadamente 95% dos prospects que chegam a se tornar leads não estão prontos para a compra. Ou seja, eles precisam de uma ajuda para se tornarem leads qualificados.
Cada lead entra em um estágio diferente do seu funil de vendas. Alguns estão mais preparados para a compra, outros não, então o que você deve fazer é separar em grupos para poder conversar de maneira mais personalizada com cada um deles.

Prepare seu conteúdo

A nutrição de leads é feita através de conteúdos direcionados para as necessidades dos seus leads e também para o estágio do funil de vendas em que eles se encontram. Um lead que não possui conhecimento do seu mercado precisa de conteúdos mais abrangentes, enquanto um lead que já está mais adiantado no funil precisa de conteúdos mais especializados e focados em necessidades específicas.

Crie seu fluxo de nutrição

O fluxo de nutrição de leads é uma sequência lógica de envio de e-mails com conteúdos que vão do mais abrangente para o mais específico, encaminhando seus leads de maneira natural para o fundo do seu funil de vendas, ou seja, para a conversão. É importante que você sempre disponibilize uma forma de acesso à conversão em cada mensagem enviada, em forma de calls to action, pois isso sinaliza para você o interesse do lead pelos seus conteúdos e em qual etapa do funil de vendas que ele se encontra.

Automatize o processo

Manter um fluxo de nutrição de leads constante é impossível sem investir em uma ferramenta de automação de marketing, que auxilia no envio dos conteúdos e mantém seu time de marketing informado sobre o melhor momento para passar os leads qualificados para o time de vendas.

Acompanhe os resultados

Monitorar como está o desempenho da sua nutrição de leads é papel dos times de marketing e vendas e deve ser um trabalho constante, a fim de identificar quando cada lead já está pronto para ser abordado por vendas e quais são as melhores maneiras de fazer com que passem mais rapidamente pelo seu funil de vendas.

Ao acelerar a jornada do cliente, além de garantir um fluxo constante de leads qualificados, você tem a oportunidade de aumentar o seu ticket médio, já que leads mais conscientes costumam gastar mais. Além disso, você vê seu time de vendas trabalhando com mais produtividade, pois não perde tempo em tentativas frustradas de vendas para leads não qualificados e ainda aumenta a efetividade das suas estratégias de inbound marketing, pois aprende sobre o comportamento do seu consumidor a cada nova interação durante o fluxo de nutrição.

Para finalizar, com um maior volume de leads e mais qualificados para a venda, você reduz seus custos de aquisição de clientes (CAC) e eleva o retorno sobre o investimento (ROI), garantindo a rentabilidade do seu negócio.

Você ainda não faz nutrição de leads na sua empresa? Que tal contar com uma equipe especializada em inbound marketing para alavancar os seus resultados? Conheça a Ingage e saiba o que o nosso time pode fazer por você!

Atualizado em 11 de agosto de 2022